Términos y condiciones

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso de la plataforma AYUDA MÉDICA (ayudamedica.pe), en adelante “LAS CONDICIONES“, que regulan la funcionalidad y servicios de la plataforma ayudamedica.pe, en adelante “LA PLATAFORMA“, desarrollada por GRUPO PROEFEX S.R.L., con RUC 20602860125, con domicilio legal en Calle Arias Aragüéz 727 Mariano Melgar, Arequipa, en adelante “LA EMPRESA”.

LA PLATAFORMA tiene como finalidad brindar la oportunidad a los profesionales de la salud que deseen brindar su tiempo para atender a usuarios, clientes y/o pacientes.

Así mismo, LA PLATAFORMA brinda la oportunidad a todos aquellos posibles usuarios, clientes y/o pacientes a que consulten un amplio directorio de especialista en el área de la salud, con el fin de que puedan programar la consulta para recibir Tele Orientación.

Se deja claro y establecido que el acceso y utilización de LA PLATAFORMA supone la aceptación de LAS CONDICIONES, sin requerirse declaración adicional alguna del usuario. LA EMPRESA se compromete a publicar LAS CONDICIONES en LA PLATAFORMA, y las modificaciones que se realicen posteriormente para conocimiento de sus usuarios y anunciantes. LA PLATAFORMA está comprometido con proteger la información del usuario, cliente o paciente de acuerdo a las leyes, disposiciones legales y demás normas peruanas que regulan la protección de datos, la privacidad o manejo de información.

  1. DATOS DE USUARIOS:

Se considerará usuario a toda persona natural o jurídica que haga uso de LA PLATAFORMA, desde su ingreso. Los usuarios que accedan a LA PLATAFORMA, declaran conocer y aceptar LAS CONDICIONES, así como la legislación aplicable en el Perú y las consecuencias que generan el acceso y uso de la misma.

1.1 ESPECIALISTAS: LA EMPRESA solicitará los datos de los especialistas y teniendo como filtro se registrará el número de colegiatura para validar la profesión; sin embargo, no nos responsabilizamos de la autenticidad de los datos proporcionados sobre si mismos además de los daños y perjuicios de toda naturaleza que involucran las atenciones.

1.2 USUARIOS: LA EMPRESA no garantiza, controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la identidad de los usuarios, ni sobre la veracidad y autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos o sobre otros usuarios; no responsabilizándose así por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los usuarios y/o a la falta de veracidad, vigencia y autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de sí mismos o hacen accesibles para otros usuarios.

  1. DE LOS ANUNCIANTES

Se considerará anunciante a toda persona natural o jurídica que ha solicitado los servicios de publicidad a LA EMPRESA y suscrito el Contrato de Publicidad de Avisos en LA PLATAFORMA, los cuales declaran conocer y aceptar LAS CONDICIONES, descritas en el presente documento y en el Contrato de Publicidad de Avisos. Los anunciantes podrán visualizar el rendimiento de las publicaciones contratadas, así mismo es libre de no renovar contrato o disolverlo

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

La titularidad y derechos de autor sobre LA PLATAFORMA y la documentación contenida en la misma son de titularidad de LA EMPRESA y se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor, propiedad intelectual y demás disposiciones aplicables, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a LA PLATAFORMA y/o a los servicios que se ofrecen atribuya al usuario derecho alguno sobre esta información. Por lo tanto, el usuario queda prohibido de hacer copias de parte o toda LA PLATAFORMA o de la información contenida en la misma, incluyendo los datos de otros usuarios, así como cualquier otro acto que implique la manipulación, copia o modificación de LA PLATAFORMA o de la información contenida en ésta, salvo que cuente con la autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

  1. DERECHOS DE LA EMPRESA

LA EMPRESA se reserva el derecho de cambiar, actualizar, suprimir, aumentar o modificar de cualquier modo la información contenida en LA PLATAFORMA, así como su formato, sin previo aviso. LA PLATAFORMA tendrá una duración indefinida, sin embargo, puede suspender o eliminarse definitivamente en cualquier momento sin responsabilidad alguna.

  1. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

LA EMPRESA no será responsable por el funcionamiento de LA PLATAFORMA en los siguientes casos:

– Caso fortuito o fuerza mayor.

– Desperfectos, obsolescencia, falta de mantenimiento o manejo inadecuado de los sistemas para las citas virtuales.

– Desperfectos ocasionados por virus o ataques de hackers o crackers que afecten el soporte electrónico vinculado con LA PLATAFORMA.

– Incumplimiento por parte del usuario de lo establecido en Las Condiciones, y sus modificatorias.

– Todas las obligaciones surgidas entre el usuario y el anunciante, por uso de los diferentes servicios ofrecidos en LA PLATAFORMA, es de responsabilidad sólo de las dos partes.

– En general, cualquier causa que no sea directamente imputable a LA EMPRESA.

LA EMPRESA sólo responderá de los daños y perjuicios causados al usuario derivados del incumplimiento por dolo o culpa grave de las obligaciones previstas en estas condiciones. Queda establecido que el usuario es el único responsable por el uso que haga de LA PLATAFORMA. En este sentido, cualquier daño ocasionado por el uso directo o indirecto de LA PLATAFORMA o de la información contenida en la misma, será de exclusiva responsabilidad del usuario, quedando LA EMPRESA libre de cualquier responsabilidad al respecto.

  1. CONFIDENCIALIDAD Y AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS

El contenido del Contrato, así como todos los datos, documentación e información de cualquier clase que las partes intercambien entre sí, como consecuencia de la formalización del presente documento, tendrá carácter confidencial durante la vigencia del mismo, excepto los datos destinados a difusión publicitaria y aquellos sobre los que se haya autorizado su cesión o su utilización por terceros Los usuarios aceptan expresamente que sus datos sean utilizados para recibir información sobre servicios y productos de LA EMPRESA por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica, así como para efectuar estadísticas, análisis, prospección comercial y segmentación de mercados con fines comerciales sobre los mismos, a fin de poder adecuarlos a las necesidades de los usuarios.

El usuario autoriza a que sus datos puedan ser tratados en dichas condiciones hasta tanto no manifieste expresamente su deseo de que sean eliminados, aun en el caso de que no prorrogue su relación comercial con LA EMPRESA.

El usuario autoriza a que los datos facilitados en el Contrato y las Hojas de Texto (nombre y apellidos o razón social, número de teléfono, dirección de correo electrónico, entre otros) puedan ser utilizados para acciones de marketing directo o cualquier otra acción de marketing legalmente permitido, ofreciendo productos y servicios de LA EMPRESA, referidos a los distintos epígrafes de actividad que aparecen en LA PLATAFORMA en diferentes soportes.

El usuario autoriza a LA EMPRESA a que pueda facilitar la búsqueda inversa o crear con los datos identificativos facilitados en el Contrato u Hojas de Texto, es decir, a que a través de cualquiera de esos datos facilitado por el usuario pueda identificarse cualquiera del resto de sus datos.

  1. LEGISLACIÓN

Aplicable y Jurisdicción Las partes se someten expresamente a las leyes de la República del Perú y a la jurisdicción de los jueces del distrito judicial de Arequipa, renunciando al fuero de sus domicilios.

CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA TELEORIENTACIÓN

(Ley General de Salud N° 26842, Ley de Protección de datos N°29733)

Al solicitar una sesión de TELEORIENTACIÓN declaro haber sido informado/a por Ayuda Médica  para realizar una teleorientación que consiste en remitir mi información personal y de salud mediante Tecnología, Información y Comunicaciones pudiendo incluir una o varias sesiones de videollamadas entre el Personal de Salud para ser evaluado por un profesional de la salud.

El personal participante en todo el proceso de la teleorientación tratará mis datos personales de forma confidencial y segura, incluidos los datos relacionados a mi registro y los que se colecten en las sesiones de teleorientación, para ello autorizo de manera libre, previa, informada, expresa e inequívoca a Ayuda Médica tratar estos datos personales en las condiciones y finalidades expuestas en este documento.

Se me ha informado sobre las ventajas, beneficios y riesgos del procedimiento de Teleorientación. He realizado las preguntas que considero oportunas, las cuales han sido absueltas y con respuestas que considero suficientes y aceptables; así como que seré informado antes del inicio de la videollamada de la identidad del personal de salud que realizará la teleorientación. 

Me comprometo a informar con la verdad todos los datos necesarios que me solicita el personal de salud.